Métodos de pago

En FARNEMIK queremos que puedas consultar las condiciones de pago antes de confirmar tu compra. En esta página encontrarás información sobre los precios, los impuestos, los métodos de pago disponibles, la confirmación de los pedidos y la seguridad de las transacciones.

1. Precios, impuestos y total del pedido

Todos los precios y las transacciones del sitio web se expresan en euros (€).

Los precios de los productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y los demás impuestos aplicables, de acuerdo con la normativa vigente.

Para los países y territorios a los que se ofrecen envíos, los pedidos se gestionan bajo condiciones DDP (Delivered Duty Paid, entrega con derechos pagados). Los derechos de aduana, los impuestos de importación, los gastos de despacho aduanero y los demás costes de importación legalmente exigibles están incluidos en el importe del pedido o son asumidos por el vendedor.

El importe total que aparece en la página de confirmación del pedido es la cantidad final que debe pagar el cliente. Cuando se apliquen las condiciones DDP indicadas, no será necesario abonar importes adicionales por derechos de aduana, impuestos de importación o despacho aduanero en el momento de la entrega.

2. Métodos de pago disponibles

Los métodos de pago disponibles son los que aparecen en la página de pago al tramitar el pedido. Las opciones pueden variar según las características de cada transacción.

Cuando esté disponible el pago con tarjeta bancaria, las tarjetas aceptadas podrán incluir:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Discover

La disponibilidad efectiva de cada tarjeta dependerá de las opciones que se muestren en el proceso de pago.

Los métodos de pago ofrecidos pueden incorporarse, modificarse o retirarse en función de las condiciones del servicio. Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

No se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Pago en efectivo.

• Pago mediante cheque.

• Transferencia bancaria.

• Pago contra reembolso (COD).

3. Comprobación de la información antes de pagar

Antes de confirmar el pedido, podrás revisar los principales datos de tu compra, incluidos los productos seleccionados, las cantidades y el importe total que debes pagar.

A continuación, deberás introducir los datos de entrega y la información necesaria para completar el pago.

El importe total mostrado antes de enviar el pedido es la cantidad final que corresponde abonar, conforme a las condiciones indicadas durante la compra. De este modo, podrás comprobar los datos antes de completar la transacción.

4. Confirmación y tramitación del pedido

Durante el proceso de pago, los datos enviados pueden someterse a comprobaciones automáticas para verificar la autenticidad y la validez de la transacción.

El pedido se considerará formalizado una vez que el pago se haya realizado correctamente y haya sido confirmado.

Tras la confirmación del pago, el pedido pasará a la fase de preparación y posterior envío. El sistema enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación del pedido después de que el pago se haya realizado correctamente.

Si el pago falla, es rechazado o se interrumpe, podrás intentar realizarlo de nuevo. Si el problema persiste, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar ayuda.

5. Seguridad de los pagos y protección de datos

Los datos relacionados con el pago se protegen durante su transmisión mediante protocolos de cifrado seguros, incluidos los protocolos TLS.

Las transacciones son procesadas por proveedores especializados en servicios de pago, que aplican las medidas de seguridad correspondientes. Cuando resulte aplicable, también se tendrán en cuenta los requisitos del estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

El sitio web no tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias y no conserva dicha información una vez completada la transacción.

Los datos personales relacionados con el proceso de pago se tratan de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

Se mantienen y actualizan medidas técnicas y organizativas destinadas a mejorar la seguridad de las transacciones y proteger la información correspondiente.

6. Reembolsos y devoluciones de pagos

El método de pago utilizado no limita los derechos que corresponden a los consumidores conforme a la legislación española vigente, incluido el derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable.

Cuando una solicitud de devolución cumpla las condiciones de la política de devoluciones y haya sido aprobada, el reembolso se tramitará conforme a las condiciones y los plazos aplicables.

Si el consumidor ejerce legalmente su derecho de desistimiento, el reembolso se efectuará dentro del plazo establecido por la legislación aplicable. Con carácter general, el reembolso podrá aplazarse hasta que se hayan recibido los bienes o hasta que el consumidor haya presentado una prueba válida de su devolución, según corresponda y dentro de los límites permitidos por la normativa vigente.

Los posibles gastos relacionados con la devolución se determinarán conforme a las condiciones aplicables. Antes de solicitarla, el cliente debe tener en cuenta el procedimiento, los plazos y los posibles costes que correspondan.

Salvo que exista otro acuerdo o que la legislación aplicable disponga lo contrario, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago empleado en la compra inicial.

El plazo de tramitación del reembolso y el tiempo necesario para que el dinero aparezca en la cuenta del cliente son distintos. Una vez procesado el reembolso, el tiempo de abono dependerá del banco o del proveedor de servicios de pago correspondiente.

Si el reembolso tarda más de lo habitual, puedes contactar con el servicio de atención al cliente y facilitar el número de pedido y la información pertinente para que podamos ayudarte a comprobar su estado.

7. Consultas sobre pagos y reembolsos

Si tienes alguna duda sobre un pago, la confirmación de un pedido o el estado de un reembolso, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante los siguientes datos:

Correo electrónico: admin@farnemik.com

Teléfono: +1 (318) 624-8571

Dirección de contacto: 8958 Sunglow Ct, Indianapolis, IN 46231, Estados Unidos

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, excepto los días festivos.

Para facilitar la consulta, indica el número de pedido y explica brevemente el motivo de tu solicitud.